Política de Privacidade — Moment Wall

Esta Política de Privacidade descreve como o Moment Wall coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e demais normas aplicáveis.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta política.

1. Dados Coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais para viabilizar a prestação do serviço:

• Nome e endereço de e-mail — fornecidos no momento do cadastro ou compra;
• Dados de pagamento — processados diretamente pelo Stripe (não armazenamos dados de cartão);
• Conteúdo enviado ao mural — fotos, mensagens e textos inseridos pelo usuário;
• Dados de acesso — endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e páginas visitadas (coletados automaticamente para fins de segurança e diagnóstico);
• Dados de navegação e comportamento — coletados automaticamente pelo Google Analytics 4 (páginas visitadas, duração da sessão, origem do acesso, tipo de dispositivo e eventos de interação).

2. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Criar e gerenciar sua conta e seus murais digitais;
• Processar pagamentos e emitir confirmações;
• Enviar o link de acesso ao mural adquirido;
• Prestar suporte técnico e atender solicitações;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Melhorar a experiência e o desempenho da plataforma.

3. Compartilhamento com Terceiros

Seus dados são compartilhados apenas com os parceiros estritamente necessários para a prestação do serviço:

• Stripe — processamento seguro de pagamentos. Os dados de cartão são tratados diretamente pelo Stripe, que possui certificação PCI DSS;
• Supabase — infraestrutura de hospedagem, banco de dados e armazenamento de arquivos;
• Google Fonts / CDN — carregamento de fontes e recursos estáticos (sem coleta de dados pessoais identificáveis);
• Google Analytics (Google LLC) — ferramenta de análise de tráfego que coleta dados de comportamento de navegação para fins estatísticos. Os dados são tratados conforme a Política de Privacidade do Google. Você pode optar por não ser rastreado instalando o Google Analytics Opt-out Browser Add-on.

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais ou de marketing.

4. Prazo de Retenção

Seus dados são mantidos pelo tempo necessário à prestação do serviço e ao cumprimento de obrigações legais. Dados de contas inativas por mais de 24 meses poderão ser excluídos automaticamente. Dados de transações financeiras são retidos por 5 anos conforme exigência fiscal brasileira.

5. Direitos do Titular (LGPD)

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Acesso — confirmar a existência e obter cópia dos seus dados;
• Correção — solicitar a atualização de dados incompletos ou incorretos;
• Exclusão — solicitar a eliminação dos dados, salvo obrigações legais;
• Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado;
• Revogação do consentimento — retirar o consentimento a qualquer momento;
• Oposição — opor-se a tratamentos realizados em desacordo com a LGPD.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail momentwalllovers@gmail.com.

6. Cookies e Rastreamento

Utilizamos cookies funcionais para manter sessões ativas e preferências do usuário. Também utilizamos o Google Analytics 4, que registra cookies de análise (_ga, _gid) para identificar sessões únicas e mensurar o comportamento de navegação de forma agregada. Esses cookies não identificam você pessoalmente. Você pode desativar cookies de rastreamento no seu navegador ou instalar o Google Analytics Opt-out Add-on.

7. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. As comunicações entre seu dispositivo e nossos servidores são protegidas por criptografia TLS/HTTPS.

8. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados sem consentimento dos responsáveis, procederemos com a exclusão imediata.

9. Atualizações desta Política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página. O uso continuado da plataforma após alterações implica concordância com os novos termos.

10. Contato e Encarregado (DPO)

Para dúvmomentwalllovers@gmail.comexercício dos seus direitos como titular, entre em contato:
momentwalllovers@gmail.com